Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre lien de suivi.
Veuillez patienter jusqu'à 24 heures après la réception de la confirmation pour que votre lien de suivi soit activé. Nous vous recommandons de vérifier votre boîte à spams/promotions si ous ne voyez pas notre e-mail dans votre boîte de réception principale.
Si vous ne recevez pas les informations de suivi ou si vous pensez que votre commande est introuvable ou perdue, veuillez contacter notre équipe du service clientèle ici et nous vous tiendrons au courant du statut de votre commande.
Si vous rencontrez des problèmes avec le lien de suivi fourni dans votre e-mail, veuillez utiliser le numéro de référence sur la page de suivi de votre transporteur respectif indiqué dans le tableau ci-dessous :
| TRANSPORTEUR | PAGE DE SUIVI |
| Evri (ancien Hermes) | |
| Asendia | https://uktracking.asendia.com/tracking.php |
| Fedex | https://www.fedex.com/en-gb/tracking.html |
| UPS | https://www.ups.com/us/en/Home.page |
| USPS | https://www.usps.com/ |
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