Livraisons & commandes

Clients UE - Brexit

• Puis-je toujours commander chez vous après le Brexit?
• Y aura-t-il des droits de douane à payer?

Livraisons et Covid-19

• Covid 19 - mises à jour sur l'expédition

Durée et prix de la livraison

• Transporteurs
• Prix et durée de ma livraison

Livraison

• Où est ma commande?
• Comment puis-je suivre mon colis?

annuler/changer ma commande

• Comment puis-je annuler/modifier ma commande?

Articles manquants/mauvais articles

• Il manque un article à ma commande, que faire?
• J'ai reçu le mauvais article, que faire?

Articles défectueux

• J'ai reçu un article défectueux, que faire?

Commandes

• Vais-je payer des droits de douane?
• Promotions
• Retours et cartes-cadeaux
• Dois-je payer la TVA?