Vais-je payer des frais de douane, des frais d’importation ou des taxes ?

Si vous êtes basé aux États-Unis ou au Canada, nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt du New Jersey. 

Les commandes passées aux États-Unis ne seront pas soumises à des frais de douane ou de frais d’importation. Si vous êtes basés au New Jersey, vous devrez payer la taxe d'état.

Pour toutes les commandes canadiennes, des frais de douane et d'importation seront applicables et devront être payés directement auprès du transporteur à la réception de votre commande. Nous ne contrôlons pas la façon dont ces frais sont calculés. Nous vous recommandons donc de vérifier ce point avant de passer votre commande en utilisant l'indicateur de formulaire de douane sur le site Web de l'USPS à l'adresse suivante : https://postcalc.usps.com/CustomsForm/Index.

Si vous êtes basé au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, nous expédions vos colis en "DDP" (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que nous payons les frais de douane et d'importation et la TVA pour vous. Cela signifie que les seuls frais que vous devez payer pour votre commande sont les frais d'expédition lorsque vous réglez votre commande. Si la valeur de votre commande est supérieure à notre seuil de "livraison gratuite", vous n'aurez pas à payer les frais d'expédition, mais nous paierons les frais de douane et d'importation et la TVA pour vous.

Si notre transporteur fait une erreur et vous demande de payer des frais supplémentaires, veuillez les régler afin que votre commande puisse être livrée. Vous pouvez ensuite contacter notre service clientèle ici, muni du reçu et du numéro de votre commande, et nous vous rembourserons les frais imprévus.

Si vous êtes basé en Australie ou en Nouvelle-Zélande, une charge de GST (goods and services tax) sera appliquée si la valeur totale de votre commande est inférieure ou égale à 1000 AUD / NZD (environ 700 / 650 USD). Pour plus de détails, veuillez lire notre section sur la GST ci-dessous. Veuillez noter que vous serez facturé en USD.

Si vous n'êtes pas basé aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, nous expédions vos colis "DDU" (Delivered Duty Unpaid) et les frais de douane et d'importation et les taxes sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement de calculer les frais d'importation estimés à l'aide du simulateur en ligne ci-dessous avant de passer votre commande : https://www.simplyduty.com/import-calculator/. Cet outil ne sera pas précis à 100 %, mais il vous donnera une indication des frais d'importation que vous êtes susceptible de payer.

TAXE SUR LES PRODUITS ET SERVICES (GST)

Si vous êtes basé en Australie ou en Nouvelle-Zélande, une taxe supplémentaire sur les produits et services (GST) s'appliquera aux marchandises et aux frais d'expédition dont la valeur en douane est égale ou inférieure à 1000 AUD / NZD (environ 700 / 650 USD). Veuillez noter que vous serez facturé en USD.

Ces frais sont calculés automatiquement (voir le tableau ci-dessous) et sont basés sur la valeur finale de votre commande à l'étape du paiement du processus de commande.

Pays	Taux de GST
Australie	10%
Nouvelle-Zélande	15%

TVA

Si vous êtes basé au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, tous les prix en livres sterling et en euros sont indiqués, TVA comprise, au taux britannique applicable de 20 %. La TVA est calculée sur la base de la valeur finale de votre commande lors du paiement de votre commande.

Si vous n'êtes pas basé au Royaume-Uni ou dans l'UE, nous vous facturons en USD, ce qui vous évite de payer une TVA supplémentaire. Cela signifie que le prix final que vous voyez lors du paiement de votre commande comprend 0 % de TVA. Cela signifie que nous ne pouvons pas rembourser la TVA sur les commandes hors UE.