Lieferzeiten & Versandkosten

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, damit du den Weg deiner wolligen Ware verfolgen kannst.

Bitte warte bis zu 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail, bis der Link zur Sendungsverfolgung aktiviert ist. Wir empfehlen, deinen Spam- und/oder Werbeordner zu überprüfen, falls du unsere E-Mail nicht in deinem Posteingang siehst.

Wenn du keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhältst oder glaubst, dass deine Bestellung verloren gegangen ist, wende dich bitte hier an unseren Kundenservice und wir werden dich über den Status deiner Bestellung informieren.

Falls du Probleme mit dem in deiner E-Mail angegebenen Link zur Sendungsverfolgung hast, versuche die Nachverfolgung mit Hilfe eines der Links in der Tabelle unten, wobei du den Link und die Paket-Referenznummer des Transporteurs benutzt, der in deiner Sendungsverfolgung angegeben ist:

TRANSPORTDIENST	SEITE ZUR SENDUNGSVERFOLGUNG
APG	https://apgecommerce.com/
Asendia	https://uktracking.asendia.com/tracking.php
Evri	https://www.evri.com/track-a-parcel
Fedex	https://www.fedex.com/en-gb/tracking.html
UPS	https://www.ups.com/us/en/Home.page
USPS	https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

STANDARD LIEFERUNG

Für Kunden aus den USA und Kanada beträgt die Frist für das Verpacken und Versenden deiner Bestellung durch unser Lagerteam bis zu 2 Werktage ab Bestelldatum.

Für Kunden aus Großbritannien, der EU und allen anderen Ländern kann es bis zu 2 Arbeitstage dauern, bis unser Lagerteam deine Bestellung verpackt und versendet hat.

Bei einigen internationalen Bestimmungsorten übergibt das Versandunternehmen dein Paket an einen anderen, lokalen Zusteller. Wir haben diese Informationen in der nachstehenden Tabelle aufgeführt.

Für die meisten internationalen Bestimmungsorte müssen Zölle und Steuern entrichtet werden, damit deine Bestellung zugestellt werden kann. Wenn du dich im Vereinigten Königreich, in der EU oder in den USA befindest, werden wir diese für dich bezahlen, wenn du dich in einem anderen Land befindest, musst du sie selbst bezahlen. Für weitere Informationen klicke bitte hier.

Sollte es vorübergehend zu Verzögerungen bei den in dieser Tabelle angegebenen Standardlieferzeiten kommen, wird dir die Verzögerung an der Kasse und in der E-Mail der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

LAND	Standard Versanddauer	Gratisversand ab	Versandkosten	Transportdienst	Lieferant vor Ort	Abgaben/Steuern: Wir zahlen oder du zahlst?
Andorra	4 - 6 Werktage	120€	12€	Fedex	Fedex	Du zahlst
Australien	7 - 10 Werktage	$110	$18	APG	Parcel Right	Du zahlst
Oesterreich	4 - 6 Werktage	90€	9€	Evri	GLS Austria	Wir zahlen
Belgien	4 - 6 Werktage	80€	8€	Evri	B Post	Wir zahlen
Bulgarien	4 - 6 Werktage	$150	$15	Evri	Speedy (DPD)	Wir zahlen
Kanada	3 - 5 Werktage	$100	$15	Fedex	Fedex	Du zahlst
Tschech. Republik	4 - 6 Werktage	$150	$10	Evri	DPD	Wir zahlen
Dänemark	4 - 6 Werktage	$70	$12	Evri	DAO	Wir zahlen
Estland	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Omniva	Wir zahlen
Finnland	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Posti	Wir zahlen
Frankreich	4 - 6 Werktage	50€	6€	Asendia	Collisimo	Wir zahlen
Deutschland	4 - 6 Werktage	80€	8€	Evri	DHL	Wir zahlen
Griechenland	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Kronos	Wir zahlen
Hong Kong	7 - 10 Werktage	$300	$70	Fedex	Fedex	Du zahlst
Ungarn	4 - 6 Werktage	$150	$15	Evri	Trans-o-flex	Wir zahlen
Island	4 - 6 Werktage	$150	$15	Asendia	Aramex	Du zahlst
Irland	4 - 6 Werktage	70€	7€	Asendia	AnPost	Wir zahlen
Italien	4 - 6 Werktage	100€	10€	Asendia	DPD	Wir zahlen
Japan	7 - 10 Werktage	$300	$70	Fedex	Fedex	Du zahlst
Lettland	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Fastway	Wir zahlen
Lithauen	4 - 6 Werktage	$150	$15	Evri	Evri	Wir zahlen
Luxemburg	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	B Post	Wir zahlen
Malta	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Arrow Express	Wir zahlen
Monaco	4 - 6 Werktage	120€	12€	Fedex	Fedex	Du zahlst
Montenegro	4 - 6 Werktage	$150	$15	Asendia	Aramex	Du zahlst
Niederlande	4 - 6 Werktage	80€	8€	Asendia	Post NL	Wir zahlen
Neuseeland	7 - 10 Werktage	$120	$20	APG	NZ Post	Du zahlst
Norwegen	4 - 6 Werktage	$100	$9	Evri	Posten Norge	Du zahlst
Polen	4 - 6 Werktage	$150	$15	Evri	PL Post	Wir zahlen
Portugal	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Correos	Wir zahlen
Zypern	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Evri	Wir zahlen
Rest der Welt	7 - 10 Werktage	$150	$40	Evri / Asendia	Evri / Asendia	Du zahlst
Rumänien	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Evri	Wir zahlen
San Marino	4 - 6 Werktage	120€	12€	Fedex	Fedex	Du zahlst
Serbien	4 - 6 Werktage	$150	$15	Asendia	Aramex	Du zahlst
Singapur	7 - 10 Werktage	$120	$20	APG	Fedex	Du zahlst
Slovakien	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	Evri	Wir zahlen
Slovenien	4 - 6 Werktage	120€	12€	Evri	GLS	Wir zahlen
Südkorea	7 - 10 Werktage	$300	$50	Fedex	Fedex	Du zahlst
Spanien	4 - 6 Werktage	70€	7€	Evri	Correos	Wir zahlen
Schweden	4 - 6 Werktage	80€	7€	Evri	DHL	Wir zahlen
Schweiz	4 - 6 Werktage	$100	$40	Fedex	Fedex	Du zahlst
UK (Brief)	2 - 3 Werktage	£70	£0.65	Evri	Evri	Wir zahlen
UK (Paket)	2 - 3 Werktage	£70	£3.99	Evri	Evri	Wir zahlen
USA (Brief)	3 - 5 Werktage	$80	$3	Fedex / USPS	Fedex / USPS	Wir zahlen
USA (Paket)	3 - 5 Werktage	$80	$6.95	Fedex / USPS	Fedex / USPS	Wir zahlen
Vatikan	4 - 6 Werktage	$150	$15	Asendia	Aramex	Du zahlst

EXPRESSLIEFERUNG

Wir haben auf euer Feedback gehört und freuen uns, euch mitteilen zu können, dass wir vor kurzem einen Expressversand mit DHL eingeführt haben.

Alle Kunden in den unten aufgeführten Lieferländern haben nun die Möglichkeit, an der Kasse die Expresszustellung zu wählen. Wir hoffen, diesen Service bald auch für weitere Länder anbieten zu können.

Bitte beachte: Du musst deine Bestellung vor 12:00 Uhr GMT (Montag bis Freitag) aufgeben, damit sie noch am selben Tag versandt werden kann. Wenn deine Bestellung am Wochenende oder nach 12:00 Uhr GMT aufgegeben wird, wird sie am nächsten Werktag versandt.

LAND	VERSANDDAUER	VERSANDKOSTEN	TRANSPORT DIENST	Abgaben/Steuern: Wir zahlen oder du zahlst?
Großbritannien	1 Tag	£9.99	DHL	Wir zahlen
Frankreich	1 Tag	€24.99	DHL	Wir zahlen
Deutschland	1 Tag	€24.99	DHL	Wir zahlen
Australien	4 Tage	$29.99	DHL	Du zahlst
Neuseeland	4 Tage	$34.99	DHL	Du zahlst
Irland	1 Tag	€24.99	DHL	Wir zahlen
Niederlande	1 Tag	€24.99	DHL	Wir zahlen
Italien	1 Tag	€34.99	DHL	Wir zahlen
Schweiz	1 Tag	€34.99	DHL	Du zahlst
Österreich	1 Tag	€34.99	DHL	Wir zahlen
Spanien	1 Tag	€34.99	DHL	Wir zahlen
Singapur	2 Tage	$39.99	DHL	Du zahlst
Japan	2 Tage	$39.99	DHL	Du zahlst
Südkorea	2 Tage	$39.99	DHL	Du zahlst

ZOLLGEBÜHREN, ABGABEN UND STEUERN

Für weitere Informationen über internationale Zollgebühren und Abgaben, klicke bitte hier.

RETOUREN

Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest, findest du unsere vollständigen Rückgabebedingungen hier.

UNZUSTELLBARE LÄNDER / GEBIETE

Leider können wir derzeit nicht in die folgenden Länder / Gebiete liefern:

• Belarus
• Brasilien
• Kroatien
• Guernsey
• Indien
• Isle of Man
• Jersey
• Russland
• Ukraine

Bitte beachte: Eine Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich.