|
WICHTIGER HINWEIS: BESTELLUNGEN IN DIE USA Aufgrund der derzeitigen Wetterverhältnisse kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. |
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, damit du den Weg deiner wolligen Ware verfolgen kannst.
Bitte warte bis zu 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail, bis der Link zur Sendungsverfolgung aktiviert ist. Wir empfehlen, deinen Spam- und/oder Werbeordner zu überprüfen, falls du unsere E-Mail nicht in deinem Posteingang siehst.
Wenn du keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhältst oder glaubst, dass deine Bestellung verloren gegangen ist, wende dich bitte hier an unseren Kundenservice und wir werden dich über den Status deiner Bestellung informieren.
Falls du Probleme mit dem in deiner E-Mail angegebenen Link zur Sendungsverfolgung hast, versuche die Nachverfolgung mit Hilfe eines der Links in der Tabelle unten, wobei du den Link und die Paket-Referenznummer des Transporteurs benutzt, der in deiner Sendungsverfolgung angegeben ist:
|
TRANSPORTDIENST |
SEITE ZUR SENDUNGSVERFOLGUNG |
| APG | https://apgecommerce.com/ |
| Asendia | https://uktracking.asendia.com/tracking.php |
| Evri | https://www.evri.com/track-a-parcel |
| Fedex | https://www.fedex.com/en-gb/tracking.html |
| UPS | https://www.ups.com/us/en/Home.page |
| USPS | https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input |
STANDARD-LIEFERUNGEN
Für Kunden aus den USA und Kanada beträgt die Frist für das Verpacken und Versenden deiner Bestellung durch unser Lagerteam bis zu 2 Werktage ab Bestelldatum.
Für Kunden aus der EU, Großbritannien und allen anderen Ländern kann es bis zu 2 Arbeitstage dauern, bis unser Lagerteam deine Bestellung verpackt und versendet hat.
Bei einigen internationalen Bestimmungsorten übergibt das Versandunternehmen dein Paket an einen anderen, lokalen Zusteller. Wir haben diese Informationen in der nachstehenden Tabelle aufgeführt.
Für die meisten internationalen Bestimmungsorte müssen Zölle und Steuern entrichtet werden, damit deine Bestellung zugestellt werden kann. Wenn du dich im Vereinigten Königreich, in der EU oder in den USA befindest, werden wir diese für dich bezahlen, wenn du dich in einem anderen Land befindest, musst du sie selbst bezahlen. Für weitere Informationen klicke bitte hier.
Sollte es vorübergehend zu Verzögerungen bei den in dieser Tabelle angegebenen Standardlieferzeiten kommen, wird dir die Verzögerung an der Kasse und in der E-Mail der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
| LAND | Standard Versanddauer | Gratisversand ab | Versandkosten | Transportdienst | Lieferant vor Ort |
Abgaben/Steuern: Wir zahlen oder du zahlst? |
| Andorra | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Fedex | Fedex | Du zahlst |
| Australien | 7 - 10 Werktage | $110 | $18 | APG | Parcel Right | Du zahlst |
| Oesterreich | 4 - 6 Werktage | 90€ | 9€ | Evri | GLS Austria | Wir zahlen |
| Belgien | 4 - 6 Werktage | 80€ | 8€ | Evri | B Post | Wir zahlen |
| Bulgarien | 4 - 6 Werktage | $150 | $15 | Evri | Speedy (DPD) | Wir zahlen |
| Kanada | 3 - 5 Werktage | $100 | $15 | Fedex | Fedex | Du zahlst |
| Tschech. Republik | 4 - 6 Werktage | $150 | $10 | Evri | DPD | Wir zahlen |
| Dänemark | 4 - 6 Werktage | $70 | $12 | Evri | DAO | Wir zahlen |
| Estland | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Omniva | Wir zahlen |
| Finnland | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Posti | Wir zahlen |
| Frankreich | 4 - 6 Werktage | 50€ | 6€ | Asendia | Collisimo | Wir zahlen |
| Deutschland | 4 - 6 Werktage | 70€ | 7€ | Evri | Hermes | Wir zahlen |
| Griechenland | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Kronos | Wir zahlen |
| Hong Kong | 7 - 10 Werktage | $300 | $70 | Fedex | Fedex | Du zahlst |
| Ungarn | 4 - 6 Werktage | $150 | $15 | Evri | Trans-o-flex | Wir zahlen |
| Island | 4 - 6 Werktage | $150 | $15 | Asendia | Aramex | Du zahlst |
| Irland | 4 - 8 Werktage | 70€ | 7€ | Asendia | AnPost | Wir zahlen |
| Italien | 4 - 6 Werktage | 100€ | 10€ | Asendia | DPD | Wir zahlen |
| Japan | 7 - 10 Werktage | $300 | $70 | Fedex | Fedex | Du zahlst |
| Lettland | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Fastway | Wir zahlen |
| Lithauen | 4 - 6 Werktage | $150 | $15 | Evri | Evri | Wir zahlen |
| Luxemburg | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | B Post | Wir zahlen |
| Malta | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Arrow Express | Wir zahlen |
| Monaco | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Fedex | Fedex | Du zahlst |
| Montenegro | 4 - 6 Werktage | $150 | $15 | Asendia | Aramex | Du zahlst |
| Niederlande | 4 - 6 Werktage | 80€ | 8€ | Asendia | Post NL | Wir zahlen |
| Neuseeland | 7 - 10 Werktage | $120 | $20 | APG | NZ Post | Du zahlst |
| Norwegen | 4 - 6 Werktage | $100 | $9 | Evri | Posten Norge | Du zahlst |
| Polen | 4 - 6 Werktage | $150 | $15 | Evri | PL Post | Wir zahlen |
| Portugal | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Correos | Wir zahlen |
| Zypern | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Evri | Wir zahlen |
| Rest der Welt | 7 - 10 Werktage | $150 | $40 |
Evri / Asendia |
Evri / Asendia | Du zahlst |
| Rumänien | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Evri | Wir zahlen |
| San Marino | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Fedex | Fedex | Du zahlst |
| Serbien | 4 - 6 Werktage | $150 | $15 | Asendia | Aramex | Du zahlst |
| Singapur | 7 - 10 Werktage | $120 | $20 | APG | Fedex | Du zahlst |
| Slovakien | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | Evri | Wir zahlen |
| Slovenien | 4 - 6 Werktage | 120€ | 12€ | Evri | GLS | Wir zahlen |
|
Südkorea |
7 - 10 Werktage | $300 | $50 | Fedex | Fedex | Du zahlst |
| Spanien | 4 - 6 Werktage | 70€ | 7€ | Evri | Correos | Wir zahlen |
| Schweden | 4 - 6 Werktage | 80€ | 7€ | Evri | DHL | Wir zahlen |
| Schweiz | 4 - 6 Werktage | $100 | $40 | Fedex | Fedex | Du zahlst |
| UK (Brief) | 2 - 3 Werktage | £70 | £0.65 | Evri | Evri | Wir zahlen |
| UK (Paket) | 2 - 3 Werktage | £70 | £2.99 | Evri | Evri | Wir zahlen |
| USA (Brief) | 3 - 7 Werktage | $80 | $3 | Fedex / USPS | Fedex / USPS | Wir zahlen |
| USA (Paket) | 3 - 7 Werktage | $80 | $6.95 | Fedex / USPS | Fedex / USPS | Wir zahlen |
| Vatikan | 4 - 6 Werktage | $150 | $15 | Asendia | Aramex | Du zahlst |
EXPRESS-LIEFERUNGEN
Wir haben auf euer Feedback gehört und bieten seit einiger Zeit auch einen Expressversand mit DHL an.
Alle Kunden in den unten aufgeführten Lieferländern haben nun die Möglichkeit, an der Kasse die Expresszustellung zu wählen. Wir hoffen, diesen Service bald auch für weitere Länder anbieten zu können.
Bitte beachte: Du musst deine Bestellung vor 12:00 Uhr GMT (Montag bis Freitag) aufgeben, damit sie noch am selben Tag versandt werden kann. Wenn deine Bestellung am Wochenende oder nach 12:00 Uhr GMT aufgegeben wird, wird sie am nächsten Werktag versandt.
| LAND | VERSANDDAUER | VERSANDKOSTEN | TRANSPORT DIENST |
Abgaben/Steuern: Wir zahlen oder du zahlst? |
| Großbritannien |
1 Tag |
£7.50 | DHL | Wir zahlen |
| Frankreich |
1 Tag |
€17.50 | DHL | Wir zahlen |
| Deutschland |
1 Tag |
€17.50 | DHL | Wir zahlen |
| Australien |
4 Tage |
$29.99 | DHL |
Du zahlst |
| Neuseeland |
4 Tage |
$30.00 | DHL | Du zahlst |
| Irland |
1 Tag |
€17.50 | DHL | Wir zahlen |
| Niederlande |
1 Tag |
€17.50 | DHL | Wir zahlen |
| Italien |
1 Tag |
€24.99 | DHL | Wir zahlen |
| Schweiz |
1 Tag |
€24.99 | DHL | Du zahlst |
| Österreich |
1 Tag |
€24.99 | DHL | Wir zahlen |
| Spanien |
1 Tag |
€24.99 | DHL | Wir zahlen |
| Singapur |
2 Tage |
$34.99 | DHL | Du zahlst |
| Japan |
2 Tage |
$34.99 | DHL | Du zahlst |
| Südkorea |
2 Tage |
$34.99 | DHL | Du zahlst |
ZOLLGEBÜHREN, ABGABEN UND STEUERN
Für weitere Informationen über internationale Zollgebühren und Abgaben, klicke bitte hier.
RETOUREN
Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest, findest du unsere vollständigen Rückgabebedingungen hier.
UNZUSTELLBARE LÄNDER / GEBIETE
Leider können wir derzeit nicht in die folgenden Länder / Gebiete liefern:
- Belarus
- Brasilien
- Kroatien
- Guernsey
- Indien
- Isle of Man
- Jersey
- Russland
- Ukraine
Bitte beachte: Eine Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.