Welche Regelungen gelten bei Rücksendungen?

STANDARD RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Um deine Bestellung zurückgeben oder umtauschen zu können, musst du sie innerhalb von 21 Tagen nach Anlieferungsdatum an uns zurücksenden.

Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand mit sämtlichen Etiketten und Verpackungen zurückgeschickt werden. Wir können keine Rücksendungen für gebrauchte Artikel akzeptieren, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht.

Bitte beachte, dass der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich ist. Wir empfehlen dir, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen und die Quittung über die Rücksendung aufzubewahren, bis deine Rückerstattung bzw. dein Umtausch bearbeitet wurde. Wir haften nicht für zurückgesandte Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen. Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zu bearbeiten. Hier findest du die genaue Adresse, an die du dein Paket zurückschickst

Wenn wir den Artikel, den du umtauschen möchtest, nicht auf Lager haben, erstatten wir dir deine Bestellung und schicken dir eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn du eine vollständige Bestellung zurückgeschickt hast, die mit einem Online Gutschein bezahlt wurde, wird dir ein Ersatz-Online Gutschein über den entsprechenden Betrag per E-Mail zugeschickt.

Wenn du eine Bestellung zurückgeschickt hast, die mit einer Kombination aus Bankkarte/Paypal und einem Online Gutschein bezahlt wurde, erstatten wir dir zuerst den Betrag, den du mit deiner Bankkarte/per Paypal bezahlt hast und stellen dir dann den Restbetrag als neuen Online Gutschein aus.

Wenn du eine komplette Bestellung zurückschickst, wird dir der gesamte Kaufpreis erstattet.

Wenn du ein Problem mit einem deiner Artikel hast, kontaktiere uns bitte hier und unser netter Kundendienst wird sein Bestes tun, um dir zu helfen.